1.Quién es responsable
SCTracker S.A.C. (en adelante, "SCTracker"), con domicilio en Lima, Perú, es quien desarrolla y opera las aplicaciones IA Logistics y ZIA ERP y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Aplicaciones de trabajo, no de consumo. IA Logistics y ZIA son herramientas que las empresas contratan para gestionar sus operaciones. La empresa que te da acceso (tu empleador o la empresa que te contrata) es la titular de la información de negocio que se registra en la plataforma —operaciones, contratos, presupuestos, facturas— y decide quién puede verla. SCTracker la procesa por encargo de esa empresa y no la usa para ningún otro fin.
2.Qué datos tratamos
| Tipo de dato | Detalle |
|---|---|
| Datos de tu cuenta | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa y rol asignado. Los crea tu empresa o tú al registrarte. |
| Información que cargas al trabajar | Documentos, fotos de sustentos y comprobantes, notas de voz y mensajes del chat interno, y los datos de operaciones, clientes, proveedores y proyectos que tu empresa gestiona en la plataforma. |
| Ubicación (solo IA Logistics) | Ubicación aproximada o precisa del dispositivo, únicamente mientras usas las pantallas de mapa y seguimiento de unidades, y solo si otorgas el permiso. No se rastrea en segundo plano. |
| Datos técnicos | Modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, identificador de sesión, dirección IP y registros de acceso y errores, necesarios para que el servicio funcione y para detectar fallas. |
Lo que no hacemos: no usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni alquilamos, no creamos perfiles con fines comerciales y no accedemos a tus contactos, mensajes SMS ni archivos fuera de los que tú decides adjuntar.
3.Para qué los usamos
- Prestar el servicio: autenticarte, mostrarte la información de tu empresa según tu rol, y guardar lo que registras.
- Funciones de la app: adjuntar fotos y documentos, grabar notas de voz en el chat, mostrar el mapa y el seguimiento de unidades (IA Logistics).
- Seguridad y soporte: proteger las cuentas, diagnosticar errores y atender consultas.
- Obligaciones legales: conservar registros cuando la ley lo exija (por ejemplo, información contable y tributaria).
La base legal es la ejecución del contrato entre tu empresa y SCTracker y, cuando aplica, tu consentimiento (por ejemplo, para el permiso de ubicación o cámara, que puedes retirar en cualquier momento desde los ajustes del celular).
4.Permisos del celular
| Permiso | Por qué lo pedimos |
|---|---|
| Cámara | Tomar fotos de documentos y sustentos para adjuntarlas a una operación o registro. |
| Fotos y archivos | Elegir una imagen o un archivo ya guardado para adjuntarlo. |
| Micrófono | Grabar notas de voz en el chat interno. |
| Ubicación (IA Logistics) | Mostrar tu posición en el mapa de seguimiento de unidades y rutas, solo mientras la app está en uso. |
Todos los permisos son opcionales: la app funciona sin ellos, con la función correspondiente desactivada.
5.Con quién se comparten
Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo contratos que les obligan a proteger la información y a usarla únicamente para prestarnos el servicio:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (servidores en Estados Unidos).
- Google Maps Platform — mapas y geolocalización en IA Logistics.
- Hostinger — alojamiento de las versiones web.
- Google Play y Apple App Store — distribución de las apps móviles y estadísticas agregadas de instalación.
Además, tu empresa puede autorizar integraciones con terceros para su propia operación (por ejemplo, SUNAT para validar RUC o emitir comprobantes). Fuera de estos casos, solo entregamos datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6.Cómo los protegemos
- Toda la comunicación entre la app y los servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS) y los datos se almacenan cifrados en reposo.
- Cada usuario ve únicamente la información que su empresa le autorizó, con reglas de acceso aplicadas en la propia base de datos.
- Las contraseñas nunca se guardan en texto legible.
- El acceso del equipo de SCTracker a los datos de las empresas se limita al soporte y mantenimiento, y queda registrado.
7.Cuánto tiempo se conservan
Mientras tu cuenta esté activa y durante la vigencia del contrato de tu empresa con SCTracker. Al terminar, la información de negocio se conserva el tiempo que exijan las normas contables y tributarias peruanas y luego se elimina o anonimiza. Los datos de tu cuenta se eliminan cuando tu empresa la da de baja o cuando tú lo solicitas (sección 9).
8.Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a hola@sctracker.net desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos en los plazos que fija la Ley N.º 29733. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
9.Eliminar tu cuenta y tus datos
Envía un correo a hola@sctracker.net con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo con el que te registraste, indicando la app (IA Logistics o ZIA). Desactivamos el acceso de inmediato y eliminamos tus datos de cuenta en un plazo máximo de 30 días. La información de negocio que registraste para tu empresa se conserva según la sección 7, porque pertenece a la empresa y no a la cuenta individual.
10.Menores de edad
IA Logistics y ZIA son herramientas de trabajo dirigidas a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
11.Cambios a esta política
Cuando cambie, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, lo avisaremos dentro de la app o por correo.
12.Contacto
SCTracker S.A.C. · Lima, Perú · hola@sctracker.net · sctracker.net